রেফারেন্স

3i3 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

3i3-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়াই ভালো। এখানে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিগেম ও বেটিং নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
3i3 3i3 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলেও আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — আমরা প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত একই দিনে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

পরিচয় যাচাই, উত্তোলন আটকে থাকা বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরিত হয়; SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই শেষে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

কুকি ব্যবহার নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিয়ে থাকেন।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে করা bKash বা Nagad লেনদেন বৈধ বলে গণ্য হয়। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ শর্ত অনুযায়ী ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাই শেষে এবং সক্রিয় উত্তোলন প্রক্রিয়া নিষ্পত্তি হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য বিধিবিধান সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব আপনার।

Rocket দিয়ে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে প্রক্রিয়া শুরু করুন।